Veel spelers vrezen dat ze na het aanmelden alsnog worden weggestuurd; daarom lees je hier wat elk scherm vraagt en welke controle volgt.
Ontvang 112% bonus op je eerste storting van minimaal € 20. De bonus geldt 57 dagen en heeft een inzetvereiste van 36×.
InfoOntvang 26 gratis spins per dag gedurende 10 dagen na je eerste storting. Inzetvereiste bedraagt 36× en de geldigheid is 57 dagen.
InschakelenOntvang wekelijks 11% cashback op je nettoverlies. De cashback wordt automatisch bijgeschreven en is 57 dagen geldig.
InschakelenÉén spatie verschil, een dag vertraging. Je vult je gegevens in één keer goed in als ze exact overeenkomen met wat op je identiteitsbewijs staat: voorletter, achternaam en geboortedatum. Onze licentie van de Malta Gaming Authority verplicht ons om elke speler te controleren, en bij een afwijking moet de controle worden stilgelegd tot het verschil is opgelost. Dat kost je tijd en soms een nieuwe ronde. Let dus op spaties, dubbele namen en de schrijfwijze van je straatnaam; ook je bewijs van adres en je bankafschrift moeten dezelfde gegevens tonen als je profiel.
Leg deze vijf dingen klaar voordat je het registratieformulier opent.
Luckylood Casino mailt je zodra het rond is. Zodra je account bestaat, krijg je een bevestigingsmail op je geregistreerde adres; pas daarna is inloggen met je e-mailadres mogelijk. Binnen achtenveertig uur controleren we de vier bewijzen die bij je registratie horen: identiteitsbewijs, bewijs van adres, bankafschrift en betaalmethode. Is alles in orde, dan staat je account open voor je eerste storting vanaf 20 € en volgt de welkomstactie automatisch na je registratie. Tot die controle rond is, kun je al rustig rondkijken in het spelaanbod en je limieten instellen.
Je wachtwoord is jouw sleutel. Je nieuwe account bescherm je het beste door een wachtwoord te kiezen dat nergens anders bij hoort en je herstel via je eigen e-mailadres te regelen. Verlies je je toegang, dan stuurt het systeem een herstellink naar het adres waarmee je je hebt aangemeld; kom je daar niet bij, dan is de kans op een blokkade groot. Deel je inloggegevens met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker. Wil je eerder stoppen of minder uitgeven, dan zet je stortingslimieten, inzetlimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een time-out of zelfuitsluiting meteen vanaf de eerste dag aan.
Lees verderBij Luckylood Casino, houder van licentie MGA/B2C/714/2017 van de Malta Gaming Authority, ga je scherm voor scherm verder.
Luckylood Casino blokkeert mijn aanmelding. Bij de inschrijving toetst het systeem je gegevens aan CRUKS. Sta je daar geregistreerd, dan stopt de aanmelding met een melding over zelfuitsluiting, hoe graag je ook wilt spelen. Lees de melding die na je aanmelding verschijnt volledig. Kijk of je eerder een time-out of zelfuitsluiting aanvroeg. Neem contact op met support als je de melding niet herkent.
Waarom klopt mijn naam niet?. Staat je naam of geboortedatum er anders op dan in je identiteitsbewijs, dan ziet de controle dat meteen. Je merkt het pas bij de goedkeuring, niet meteen bij de aanmelding. Vergelijk je naam en geboortedatum rustig met je identiteitsbewijs. Laat de juiste gegevens via één bericht aan support doorgeven. Bel support als de goedkeuring na 48 uur nog niet rond is.
Waarom is mijn adres al bekend?. Komt de melding dat je adres al bekend is, dan bestaat er al een profiel met die inloggegevens. Vaak is dat van jezelf, van een eerdere poging. Probeer in te loggen met het adres dat de melding noemt. Vraag via de inlogpagina een herstellink aan voor je wachtwoord. Stuur support een bericht als je geen toegang krijgt tot dat adres.
Bij Luckylood Casino krijg je het antwoord vooraf, zodat het openen van je account geen zoekwerk wordt.
Loopt je aanmelding vast, dan bereik je ons team vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week via live chat, telefoon op +31 20 928 8645 of per e-mail op [email protected]. Vermeld je naam zoals in je identiteitsbewijs en het e-mailadres waarmee je je aanmeldde.
Voor een vraag die meteen antwoord nodig heeft, is de live chat de snelste route. Houd je identiteitsbewijs en het e-mailadres van je aanmelding bij de hand, dan kan de medewerker je dossier direct openen.
Past je vraag beter in een bericht, dan mail je naar [email protected]. Schrijf erbij wat je invulde en welke melding je zag, zodat niemand hoeft te raden waar het misging.
Bel +31 20 928 8645 als je liever iemand hoort of geen toegang meer hebt tot je mail. Noem je volledige naam, geboortedatum en het laatste scherm dat je zag; zo lost één gesprek het meestal op.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.